Coordinador/a de clínica dental

Madrid (Spain)
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Coordinador/a de clínica dental

Reconocida clínica dental con varias sedes en Madrid.

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Coordinador/a de clínica dental

General Management

Madrid (Spain)

Ref: BK78508428 February 7, 2025 MASS COMMODITIES

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FUNCTIONS

Este puesto tendrá como misión garantizar el crecimiento y la sostenibilidad de la clínica a través de una gestión eficiente, optimización de procesos y un enfoque en la excelencia operativa y la experiencia del paciente. Las principales funciones son: • Gestión de equipos: Liderar y coordinar al personal de la clínica, promoviendo un entorno laboral armónico cohesionado con sentimiento de equipo, motivador y orientado a resultados. • Optimización de procesos: Establecer procedimientos claros para garantizar la máxima eficiencia en la operativa diaria (diagnóstico y presupuestos; producción; cobros y atención al paciente). • Impulso de la facturación: Implementar estrategias para mejorar la productividad de la clínica, apoyar al equipo comercial, incrementar pacientes, conseguir alianzas con aseguradoras y fuentes de captación de pacientes. • Atención al paciente: Supervisar y garantizar una experiencia de calidad excepcional para los pacientes, desde el primer contacto hasta el final del tratamiento fidelizándolos y atrayendo a nuevos pacientes.Se responsabilizará de resolver reclamaciones. • Supervisión del cumplimiento de objetivos: Asegurar que se alcancen las metas establecidas en términos de satisfacción del cliente, productividad y resultados económicos. • Resolución de conflictos: Gestionar de manera efectiva cualquier incidencia o problema dentro del equipo o con los pacientes. Para ello, el candidato ideal deberá contar con: • Liderazgo firme y motivador: Capacidad para dirigir equipos con autoridad y empatía, inspirando compromiso y colaboración y ser la figura referente del equipo. • Enfoque en resultados: Mentalidad orientada a objetivos de facturación, con habilidades para implementar acciones que la impulsen. • Organización y planificación: Habilidad para estructurar procesos, priorizar tareas y garantizar el cumplimiento de plazos. • Visión comercial: Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la gestión de la clínica y en la atención al paciente que repercutan en incremento de facturación. • Habilidades interpersonales: Talento para crear un clima de confianza tanto con el equipo como con los pacientes • Experiencia técnica: Conocimiento profundo de los procedimientos y la operativa de una clínica dental, incluyendo software de gestión especializado GESDEN PERFIL PROFESIONAL • Persona resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión. • Cercana y cálida en el trato, pero con la firmeza necesaria para garantizar el cumplimiento de las normas y objetivos • Proactiva, analítica y comprometida con la excelencia tanto en la atención al paciente como en la gestión del equipo. • Que quiera asumir el reto de optimizar la operación de la clínica, fomentar un ambiente laboral positivo y contribuir de manera activa al crecimiento sostenido de la facturación. • Experiencia demostrable en el sector dental • Conocimiento avanzado de aplicación de gestión dental GESDEN • Conocimiento de los términos y conceptos presupuestarios odontológicos • Manejo avanzado hoja de cálculo Excel • Excelente expresión oral con buena asertividad • Buen manejo del estrés, conflictos e incidencias • Valorable inglés

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