Director/a de Administración

Madrid (Spain)
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Agencia de viajes presente en España y Latam en plena expansión.

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Administration und Finanzen

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Ref: FF98964312 January 20, 2025 Hotellerie und Tourismus

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FUNKTIONEN

Desde Catenon, buscamos para uno de nuestros clientes una persona que asuma el rol de Dirección de administración. Imprescindible, tener experiencia en agencia de viajes, sino no podremos tener en cuenta la candidatura. Entre las principales responsabilidades se encuentran: Optimizar los procesos operativos y administrativos para mejorar la eficiencia y reducir costes, gestionar y supervisar la administración con clientes y proveedores, orientación al cliente con una gestión integral desde la contratación hasta la facturación e incidencias, dirigir las funciones del equipo incluyendo contrataciones, formación, evaluación de desempeño y desarrollo personal, fomentar un ambiente de trabajo positivo y una cultura alineada a los valores de la empresa, mantener una buena relación con los socios comerciales, seguimiento y control de la facturación e incidencias, colaborar con el desarrollo de la estrategia general del departamento alineando los objetivos administrativos con los estratégicos, evaluar continuamente los procesos administrativos y operativos proponiendo mejoras para aumentar la eficiencia y calidad del servicio, analizar datos y métricas para informar la toma de decisiones y mejorar las operaciones, facilitar la comunicación eficaz entre los diferentes departamentos de la empresa, representar a la empresa en reuniones y eventos relevantes tanto internos como externos, asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas manteniendo la documentación legal en orden, preparar informes periódicos sobre el estado de la agencia y sus operaciones, además de otras tareas y responsabilidades asignadas por su jefe inmediato. Requisitos: Experiencia de 5 a 10 años en dirección administrativa o de gestión en agencias de viaje, experiencia en gestión de equipos de más de 15 personas, título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Turismo o campo relacionado, sólidos conocimientos en gestión financiera, legislación y fiscalidad de agencias de viajes, valorable experiencia con sistemas de gestión de agencias de viajes especialmente Avsis y plataformas tecnológicas, nivel de inglés mínimo B2, capacidad de liderazgo y habilidades de comunicación. Competencias: Liderazgo y gestión de equipos con capacidad para inspirar y motivar al equipo fomentando un ambiente positivo y asignando responsabilidades adecuadamente, comunicación efectiva con claridad y precisión asegurando que todos comprendan las directrices y expectativas, pensamiento estratégico alineando las operaciones con los objetivos de la empresa evaluando datos y adaptándose a cambios del sector, resolución de problemas y toma de decisiones identificando problemas operativos y tomando decisiones informadas, negociación y gestión de relaciones manteniendo relaciones beneficiosas con proveedores clientes y socios comerciales, gestión del tiempo y organización priorizando tareas y gestionando recursos eficientemente, ética y responsabilidad garantizando prácticas transparentes y fomentando la rendición de cuentas, orientación al cliente con foco en la satisfacción y adaptabilidad a las demandas del mercado. Objetivo del Puesto: Dirigir y gestionar todas las actividades administrativas de la empresa colaborando estrechamente con otros directivos para implementar políticas y procedimientos que optimicen la eficiencia operativa y apoyen el logro de los objetivos estratégicos.

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