Customer Service Coordinator Germany

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A leading Global Beauty Group are seeking for a Customer Service Coordinator to be based in their offices in Munich.

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Ref: LP01577463 March 21, 2025 MASS COMMODITIES

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FUNCTIONS

Wir suchen einen dynamischen und sorgfältigen Customer Service Coordinator (m/w/d), um unseren Kunden bei der Weiterentwicklung unserer wichtigsten Partner zu unterstützen. Die Position ist in München angesiedelt. Das sind Deine Aufgaben: • Erster Ansprechpartner für Kundenbestellungen vom Eingang der Bestellung (Bearbeitung) bis hin zur Auslieferung der Ware an die Kunden und bis zur Rechnungsstellung (Abwicklung in SAP) • Prüfung und Verarbeitung von Kundenbestellungen über unser Salesforce Programm (VINCLE) sowie dessen Aktualisierung und Pflege • Bearbeitung eingehender Reklamationen sowie Retouren und Sicherstellung einer professionellen, verlässlichen und verbindlichen Kommunikation mit den Kunden und dem Vertriebsteam • Management der Purchase Orders unter Berücksichtigung der firmeninternen Beschaffungspolitik • Masterdata-Management in SAP (Stammdaten, Preise) • Sicherstellung einer korrekten Datenerfassung und eines effektiven Datenaustausches über EDI • Schnittstelle zu und enge Kommunikation mit unserem Logistik-Partner • Unterstützung und Ansprechpartner für unser Außendienst-Team Das bringst Du mit: • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion in einem Handelsunternehmen • Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse vorausgesetzt • Gute SAP- und Microsoft Dynamics-Kenntnisse von Vorteil, Microsoft Office Erfahrung ist ein Muss • Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Bereich Customer Service • Hervorragende Service- und Kundenorientierung gepaart mit Zahlenaffinität • Sehr gute Teamfähigkeit, strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick

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