Technical Inside Sales / Commercial Back Office

Descripción del puesto:

Reportando directamente a la Dirección Comercial/Back Office, como Technical Inside Sales / Commercial Back Office serás responsable de apoyar en la gestión integral de ofertas y pedidos para clientes internacionales, asegurando una ejecución eficiente y alineada con las condiciones comerciales y contractuales.

Tendrás un papel clave en la coordinación con clientes, distribuidores y equipos internos, garantizando la calidad del servicio, el seguimiento de pedidos y la correcta gestión documental. Actuarás como punto de contacto principal durante las fases de oferta y pedido, contribuyendo a una experiencia de cliente ágil y fiable.

Responsabilidades Principales:

• Elaborar, enviar y realizar el seguimiento de ofertas técnico-comerciales para clientes internacionales.

• Gestionar la comunicación con clientes y distribuidores durante las fases de oferta y pedido.

• Introducir y realizar el seguimiento de pedidos de venta, asegurando el cumplimiento de las condiciones pactadas.

• Gestionar pedidos desde su entrada hasta la entrega final, incluyendo el control de hitos contractuales y condiciones de pago.

• Velar por el cumplimiento de las condiciones de venta establecidas.

• Canalizar la documentación e información proporcionada por clientes y distribuidores hacia los equipos internos.

• Gestionar devoluciones de pedidos, asegurando una correcta resolución.

• Gestionar incidencias, realizando seguimiento hasta su cierre.

• Coordinar con los diferentes departamentos internos para asegurar la correcta ejecución de pedidos.

• Mantener actualizada la información relevante en los sistemas internos y asegurar un correcto control documental.

Requisitos:

• Formación técnica o administrativa (FP, Grado o similar).

• Experiencia de 1 año en posiciones de back office comercial, inside sales o soporte a ventas en entorno industrial.

• Experiencia en gestión de pedidos y ofertas

• Nivel medio de inglés

Información de la empresa:

Compañía especializada en el suministro de soluciones técnicas en válvulas industriales, enfocada en optimizar procesos productivos en sectores clave de la industria.

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