Software & Service Engineer

Descripción del puesto:

Garantizar la implementación, operación y continuidad de soluciones tecnológicas orientadas a la transformación energética, mediante la gestión de proyectos, soporte técnico especializado y acompañamiento a clientes en soluciones de medición inteligente (electricidad, agua y gas), IoT y Smart Cities, asegurando la correcta entrega, integración y optimización de sistemas y productos para generar una experiencia de servicio de alto nivel.

Responsabilidades Principales:

Responsabilidades principales:
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, liderando y gestionando proyectos operativos.
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas de sistemas que involucren dispositivos inteligentes (medidores inteligentes, equipos de comunicación y otros hardware).
• Brindar soporte técnico y respuestas precisas de forma inmediata.
• Elaborar y presentar especificaciones técnicas y presentaciones a clientes actuales y potenciales.
• Gestionar requerimientos e inquietudes de clientes, proponiendo mejoras a productos y soluciones.
• Analizar y guiar las necesidades clave de diferentes clientes.
• Asegurar la entrega de sistemas y productos, brindando soporte ante cualquier eventualidad técnica.

Requisitos:

Requisitos:
• Ingle B2- C1
• Profesional en Ingeniería de Software, Electrónica o Mecatrónica, con conocimientos en principios eléctricos, sistemas de potencia y equipos como medidores inteligentes y dispositivos de comunicación.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte/implementación de sistemas de recolección de datos
• (software, hardware, comunicaciones) .
• Conocimientos en Linux OS y en base de datos Oracle, SQL.
• Competencia en herramientas de software para análisis de datos, simulaciones y documentación técnica.
• Capacidad para crear y mantener documentación técnica (reportes, manuales, especificaciones).
• Habilidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Experiencia Deseada:
• Participación en proyectos de migración, actualizaciones o integración de medidores inteligentes.
• Experiencia con utilities (electricidad, agua, gas).

Información de la empresa:

Para importante multinacional buscamos un Software & Service Engineer

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