Contract Manager/Account Manager FASHION TEXTIL

Descripción del puesto:

Desde Cátenon colaboramos con un grupo logístico multinacional líder en la gestión de operaciones complejas para clientes de primer nivel del sector Fashion & Textile. Buscamos incorporar un/a Contract Manager / Key Account Manager que quiera asumir una posición estratégica, con alta visibilidad e impacto directo en el desarrollo del negocio.

Se trata de una excelente oportunidad para profesionales senior que deseen evolucionar en un entorno internacional, formando parte de una compañía sólida, innovadora y en constante crecimiento, con acceso a proyectos de gran envergadura y posibilidades reales de desarrollo profesional.

Como principal interlocutor/a del cliente tras la fase comercial, serás responsable de garantizar la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas asignadas, impulsando iniciativas de mejora continua, innovación y generación de nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a una multinacional líder en su sector, con presencia internacional y clientes de referencia.
Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto dentro de la cadena de suministro del sector Fashion & Textile.
Modelo de trabajo híbrido y flexible.
Plan de carrera definido, con oportunidades reales de crecimiento y movilidad interna.
Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación.
Exposición directa a la alta dirección y a la toma de decisiones estratégicas.
Programas de formación y desarrollo profesional continuo.
Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.

Responsabilidades Principales:

Misión del puesto

Garantizar la satisfacción del cliente aportando valor, innovación y mejoras continuas, asegurando la renovación y continuidad de los contratos. Impulsar la rentabilidad y el crecimiento de las cuentas mediante la identificación proactiva de nuevas oportunidades de negocio, velando por el cumplimiento de los SLAs y KPIs acordados y garantizando una gestión eficiente de incidencias y planes de acción.

Asimismo, asegurarás el correcto seguimiento de los términos contractuales y del flujo financiero asociado, trabajando estrechamente con los equipos de Operaciones y Finanzas.

Principales responsabilidades
Gestionar de forma integral grandes cuentas con operaciones logísticas complejas.
Construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes, convirtiéndote en su partner estratégico.
Identificar oportunidades de crecimiento, mejora y expansión de servicios.
Liderar procesos de renovación y negociación contractual.
Supervisar el cumplimiento de KPIs, SLAs y objetivos de rentabilidad.
Coordinar y alinear a los diferentes stakeholders internos y externos para garantizar la excelencia operativa.
Colaborar estrechamente con Operaciones, Site Managers, RRHH, HRBP, Legal, Finanzas, IT, Ingeniería, Proyectos, Innovación y Mejora Continua.
Impulsar iniciativas de transformación, eficiencia y optimización de procesos.

Requisitos:

Titulación universitaria, preferiblemente en Ingeniería, ADE o disciplinas afines.
Experiencia consolidada (8-10 años) en posiciones de Contract Management, Key Account Management o gestión de clientes estratégicos.
Experiencia gestionando cuentas complejas, contratos de largo plazo y relaciones con clientes de alto nivel.
Conocimiento de entornos operativos exigentes vinculados a Supply Chain, Logística, Retail, Fashion o Industria Textil.
Experiencia en negociación contractual, gestión de SLAs/KPIs y desarrollo de negocio dentro de cuentas existentes.
Capacidad para trabajar en entornos matriciales y coordinar equipos multidisciplinares sin dependencia jerárquica directa.
Perfil analítico, orientado a resultados y con fuerte capacidad de influencia.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Nivel alto de inglés con capacidad para desenvolverse en negociaciones internacionales.
Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
Valoraremos especialmente experiencia en alguno de los siguientes entornos
Operadores logísticos, compañías de transporte o empresas de Supply Chain.
Marcas de moda, retail o empresas del sector Fashion & Textile.
Fabricantes textiles o compañías industriales con cadenas de suministro complejas.
Empresas con operaciones internacionales y gestión de grandes cuentas corporativas.
Buscamos una persona que...
Entienda las necesidades del cliente y sea capaz de convertirlas en soluciones de valor.
Disfrute construyendo relaciones a largo plazo y generando confianza.
Tenga visión estratégica y orientación al crecimiento del negocio.
Se sienta cómoda gestionando tanto aspectos comerciales como operativos.
Sea capaz de identificar oportunidades de mejora, innovación y expansión dentro de las cuentas bajo su responsabilidad.

Información de la empresa:

Nuestro cliente es un grupo multinacional líder en soluciones logísticas y gestión de la cadena de suministro, con una sólida presencia internacional y una trayectoria consolidada en el desarrollo de operaciones complejas para compañías de primer nivel.

La compañía se especializa en diseñar e implementar soluciones logísticas a medida para sectores como retail, e-commerce, moda, gran consumo, industrial y tecnología, combinando excelencia operativa, innovación y una fuerte orientación al cliente. Con una cultura basada en la mejora continua, la transformación digital y el desarrollo del talento, ofrece un entorno dinámico e internacional donde los profesionales pueden participar en proyectos estratégicos de gran impacto y acceder a interesantes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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