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Multinacional del sector restauración con presencia global en plena expansión y crecimiento

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Ref: BB83774413 September 19, 2024 COMMERCE ET DISTRIBUTION

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Buscamos un Ecommerce Director que lidere la estrategia digital y potencie nuestro negocio en línea a través de plataformas ecommerce y otros canales digitales. El Ecommerce Director será responsable de definir y ejecutar la estrategia global de ecommerce, impulsando el crecimiento del negocio online y garantizando una experiencia de usuario excepcional a través de todos los puntos de contacto digitales. Trabajará en colaboración con equipos locales y globales, así como con diversas unidades de negocio para asegurar la correcta implementación de la estrategia digital, optimizando las ventas online y maximizando el valor para los clientes. Responsabilidades: • Desarrollar la Estrategia de Ecommerce. Diseñar y ejecutar la estrategia global de ecommerce para impulsar las ventas online, alineada con los objetivos comerciales de la empresa. • Optimización de la Experiencia del Cliente en Canales Digitales. Asegurar una experiencia de usuario fluida y efectiva en todas las plataformas digitales, desde la navegación hasta la compra, con un enfoque en mejorar la conversión y la satisfacción del cliente. • Integración de Operaciones Físicas y Digitales. Coordinar la integración entre los canales digitales y los restaurantes físicos, asegurando que los sistemas de pedidos online (click & collect, delivery, etc.) funcionen sin problemas. • Establecer y gestionar relaciones estratégicas con plataformas de delivery de terceros (Uber Eats, DoorDash, Glovo, etc.) para maximizar la visibilidad y el rendimiento de las ventas online. • Análisis de Rendimiento y Optimización de KPIs Requisitos: • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o áreas afines. Se valorará un MBA o estudios de posgrado en gestión digital. • Más de 12 años de experiencia en roles de ecommerce y marketing digital, idealmente en empresas multinacionales o de retail con operaciones complejas. • Experiencia previa en el sector de restauración, retail o FMCG es altamente valorada. • Sólido conocimiento de plataformas de ecommerce, sistemas de gestión de contenido (CMS), y soluciones tecnológicas para la optimización de ventas online. • Capacidad para liderar equipos multifuncionales y globales, con experiencia en gestionar operaciones en múltiples mercados. • Amplia experiencia en el análisis de datos y métricas de rendimiento, con capacidad para transformar insights en acciones estratégicas. • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con la capacidad de influir en la alta dirección y partes interesadas. • Mentalidad estratégica con un enfoque práctico para la resolución de problemas. Inglés fluido

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