Responsable de Logística y Operaciones (Fulfillment)
Compras y Logística
Madrid (Spain)
Ref: XW9172
July 1, 2024
SERVICIOS A EMPRESAS
FUNCIONES
Misión de la Posición:
Buscamos un Responsable de Logística y Operaciones (Fulfillment) altamente capacitado para liderar su equipo en una startup logística enfocada en brindar soluciones innovadoras para empresas de e-commerce multimarca. Este rol es crucial para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente a través de la optimización de nuestras operaciones logísticas y de fulfillment.
Funciones y Responsabilidades:
- Gestión de Fulfillment: Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el fulfillment, incluyendo la recepción de productos, almacenamiento, picking, packing y envío de pedidos.
- Liderazgo de Equipo: Dirigir y motivar a un equipo de 20 personas, incluyendo coordinadores, operadores de almacén y personal de soporte, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
- Optimización de Procesos: Identificar e implementar mejoras en los procesos de fulfillment para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la precisión en la preparación de pedidos.
- Gestión de Inventarios: Asegurar una gestión precisa y eficiente de los inventarios, minimizando las pérdidas y optimizando el uso del espacio.
- Relación con Proveedores: Negociar y gestionar las relaciones con proveedores y socios logísticos para garantizar el mejor servicio y condiciones posibles.
- Monitoreo de KPIs: Definir, medir y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia operativa y tomar decisiones basadas en datos.
- Planificación y Estrategia: Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el crecimiento y expansión de las operaciones de fulfillment, alineados con los objetivos de la empresa.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales y de seguridad aplicables al ámbito logístico y de fulfillment.
- Tecnología y Sistemas: Utilizar y optimizar sistemas de gestión de almacenes (WMS) y otras herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa.
- Atención al Cliente: Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver problemas relacionados con los pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
- Formación Académica: Título universitario en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campos relacionados.
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en logística y operaciones de fulfillment, preferentemente en el sector e-commerce y multimarca.
- Experiencia previa liderando equipos.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidamente.
- Conocimiento avanzado de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de almacenes.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación a resultados y capacidad analítica.
Si eres un líder motivado y orientado a resultados, ¡queremos conocerte!
